Comprometidos com seu bem-estar e diversão segura
Na 19bet, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. Por isso, desenvolvemos políticas rigorosas de jogo responsável para garantir que nossos usuários possam desfrutar de nossos serviços de forma segura e consciente.
O jogo responsável é mais do que uma obrigação legal para nós - é um compromisso ético fundamental. Sabemos que, embora a maioria dos nossos usuários se divirtam de forma saudável, alguns podem desenvolver problemas com jogos. Nossa missão é identificar, prevenir e ajudar em situações de risco.
Jogos de azar podem ser viciantes. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente. A 19bet oferece ferramentas e recursos para auxiliá-lo nesse processo.
É fundamental reconhecer os primeiros sinais de que o jogo responsável pode estar sendo comprometido. A 19bet preparou uma lista de indicadores que podem sugerir o desenvolvimento de problemas com apostas:
Se você identificou alguns desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, é importante buscar apoio. A 19bet oferece várias ferramentas para promover o jogo responsável e está sempre pronta para auxiliar nossos usuários.
A 19bet desenvolveu um conjunto abrangente de ferramentas para promover o jogo responsável. Essas funcionalidades foram projetadas para dar aos usuários controle total sobre sua experiência de apostas:
Defina limites diários, semanais ou mensais para o tempo gasto em nossa plataforma.
Estabeleça valores máximos para depósitos diários, semanais ou mensais.
Suspenda temporária ou permanentemente o acesso à sua conta quando necessário.
Todas essas ferramentas estão disponíveis na seção "Minha Conta" da plataforma 19bet. Uma vez ativadas, os limites não podem ser aumentados imediatamente, garantindo maior proteção durante momentos de impulsividade.
A 19bet tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Nosso compromisso com o jogo responsável inclui medidas rigorosas para verificar a idade de todos os usuários e impedir o acesso de menores à nossa plataforma.
Recomendamos que pais e responsáveis instalem software de controle parental para bloquear o acesso a sites de jogos. A 19bet apoia todas as medidas que promovam ambientes familiares seguros e o jogo responsável.
A 19bet reconhece que o jogo responsável às vezes requer ajuda externa. Por isso, mantemos parcerias com organizações especializadas no tratamento de problemas relacionados ao jogo e oferecemos recursos abrangentes para nossos usuários.
Grupo Interdisciplinar de Estudos de Álcool e Drogas da Universidade de São Paulo. Oferece tratamento especializado para dependência de jogos.
Telefone: (11) 2661-6996
Serviço gratuito de apoio emocional 24 horas por dia. Oferece escuta qualificada para pessoas em situação de crise.
Telefone: 188
Nossa equipe de suporte é treinada especificamente em questões relacionadas ao jogo responsável e está preparada para oferecer assistência compassiva e profissional a qualquer momento.
A 19bet investe continuamente em programas de educação sobre jogo responsável. Acreditamos que usuários bem informados são capazes de tomar decisões mais conscientes sobre suas atividades de apostas.
Realizamos regularmente sessões educativas sobre jogo responsável, gestão de bankroll e reconhecimento de comportamentos de risco. Estes workshops são gratuitos para todos os usuários da 19bet.
Disponibilizamos artigos, guias e vídeos informativos sobre práticas de jogo responsável. Todo o conteúdo é desenvolvido em parceria com especialistas em saúde mental e dependência.
Durante datas especiais, como o Dia Nacional de Combate ao Jogo Patológico, promovemos campanhas especiais para aumentar a conscientização sobre jogo responsável entre nossos usuários.
A 19bet utiliza tecnologia avançada para promover o jogo responsável e identificar precocemente comportamentos de risco. Nossos sistemas de monitoramento trabalham 24 horas por dia para proteger nossos usuários.
Essa tecnologia permite que a 19bet identifique usuários que possam estar desenvolvendo problemas com jogos antes que a situação se torne crítica, possibilitando intervenções precoces e mais eficazes.
Nossa IA analisa continuamente os padrões de jogo para identificar sinais de problemas. Quando detectamos comportamentos de risco, entramos em contato proativamente para oferecer suporte e orientação sobre jogo responsável.
O compromisso da 19bet com o jogo responsável não é apenas uma política corporativa - é um valor fundamental que orienta todas as nossas decisões e ações. Continuamos investindo em pesquisa, tecnologia e parcerias para melhorar constantemente nossos serviços de proteção ao jogador.
Trabalhamos em estreita colaboração com reguladores, organizações de saúde mental e especialistas em dependência para garantir que nossas práticas estejam sempre alinhadas com os mais altos padrões da indústria.
A 19bet promete continuar sendo líder em jogo responsável no Brasil. Nosso objetivo é criar um ambiente onde todos possam se divertir com segurança, mantendo sempre o controle sobre suas atividades de apostas.
Lembre-se: se você ou alguém que conhece precisa de ajuda relacionada a jogos, não hesite em nos procurar. A 19bet está aqui para apoiar nossos usuários em todas as situações, promovendo sempre o jogo responsável e o bem-estar de nossa comunidade.